Forum Ametys

Je souscris au message de Mathieu Renversade.

Nous espérions beaucoup de cet outil pour notre lettre électronique interne Anima () et finalement nous ne l'utilisons pas.

Pourtant, Anyware effectué dessus  un très joli travail de chartage : ce travail est si bien réussi que nous avons reproduit le gabarit pour pouvoir l'exploiter dans un autre outil. L’outil en question c’est « Sarbacane » pour ne pas le nommer. Il permet de faire des envois en multi-format (HTML et TXT) ; de tracer les ouvertures du mail, les lectures effectives et surtout les clics sur les liens ; il permet l’import de listes de destinataires ;  etc.  Je ne connais pas Mailchimp mais ça a l’air très similaire.

Bref, techniquement, l’outil Newslettre d’Ametys ne répond pas à nos besoins. Toutefois, je balancerai mes remarques en soulignant que la vocation d’un CMS n’est pas non plus  de faire de l’emailing pro.

Si on prend les fonctions actuelles par le menu :

1.    Les insertions des dernières publications
Dans l’absolu, elles  fonctionnent correctement, mais selon le point d'insertion que l'on choisit dans la lettre, l’insertion des données peut bouleverser le format de la lettre et exploser la mise en page. Les formats sont « bousculés » ou disparaissent purement et simplement lors du montage. Une fois qu’on a cassé le format, le retour en arrière est très difficile voire impossible. Il n'y a pas de parties "verrouillées" dans cet outil ce qui est pourtant le cas dans les pages du CMS. Cela pourrait être une solution intéressante.

2.    La gestion des abonnés à la lettre / traçabilité des envois

Elle est très complexe. Il faut modifier directement les tables de la base de données pour rajouter ou effacer des adresses mail. Nous ne disposons pas d’une interface de gestion. Comment les abonnés se désabonnent-ils ? Dans un outil de mailing, ceci est inenvisageable. Cet état des choses est peut être liée à notre configuration locale d’Ametys ?

Autre point : sauf erreur de ma part, la traçabilité n’est pas possible au travers d’Ametys et c’est un écueil pour maintenir un fichier dit « qualifié ». Quelles adresses sont en erreur ? Quels messages ont bien été délivrés ? Etc.

Ces deux aspects de la  gestion des abonnés pourrait peut-être être déléguée à un autre outil (SYMPA) ?
Note : j’en profite pour dire à côté que les captcha générés par Ametys pour les formulaires, notamment ceux permettant de s’inscrire à une newslettre, sont très complexes et presque illisibles.

3.    Traçabilité de la lecture de la Lettre

Si on rêve, on peut imaginer que le module Newsletter dans Ametys pourrait remplir certaines fonctions d’un logiciel d’emailing (cf. début de ce post) mais est-ce la vocation d’un CMS ? Toutefois, vu tout ce qu’on nous impose aujourd’hui dans les universités en termes d’évaluation de l’efficacité de notre travail, ces outils d’évaluation me semblent difficilement contournables.

4.    Composition assistée de gabarits de Newslettres

Si on va au bout du fantasme, on pourrait rêver d’un mini studio qui permettrait de générer des Newsletter simples en WYSIWYG (personnalisation de l’en-tête, des différents niveaux de titres, gabarits types en 1, 2 ou 3 colonnes, etc.) … mais est-ce bien raisonnable ?

Il est certain que l’idée de Mathieu Renversade de permettre l’interfaçage d’un autre outil qui permettrait de déléguer tous ces aspects est tentante.

Je confirme, ça fonctionne, nous l'avons expérimenté.
Nous avons un agenda culturel qui est saisi sur le site Institutionnel et nous le faisons remonter dans le portail étudiant grâce à une étiquette exactement semblable.
Ca fonctionne très bien.

Bien reçu, merci !
Fabien Raynaut