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François Jannin

Guest

From: Toulouse

Registered: 21/10/2010

Posts: 35

disparition de l'interface admin du cms

Bonjour,

Aléatoirement, au gré des redémarrages de l'application CMS (back-office), l'accès à la page d'administration du CMS : .../_admin/index.html, renvoie sur une page bleue marine sans aucune action possible, ce qui est très génant.
Alors que le logs sont plutôt verbeux quand une image ou une icône n'est pas accessible, ils sont absolument muets sur ce problème crucial.

Merci pour toute piste.

Raphaël Franchet

Expert Team

From: Toulouse

Registered: 10/08/2010

Posts: 1,117

Re: disparition de l'interface admin du cms

Bonjour,
Il s'agit d'un bug du cache de cocoon.
En 3.3 et supérieur nous avons patché cocoon pour corriger ce problème.

Voici comment reproduire le bug :
* Démarrer Tomcat avec tous les caches effacés (/work et /temp vides)
* Se connecter au CMS avec un navigateur non supporté et sans le cookie pour forcer l'accès

Donc en 3.2 et précédent, pour ne pas avoir le problème, la première personne à se connecter doit avoir un navigateur supporté ou avoir déjà le cookie pour forcer l'accès.

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Raphael Franchet
Expert Ametys

François Jannin

Guest

From: Toulouse

Registered: 21/10/2010

Posts: 35

Re: disparition de l'interface admin du cms

Merci, cela explique en effet le problème, la plupart des navigateurs mis à jours tombent dans la catégorie "non supporté".

gfalcou

Guest

Registered: 22/06/2012

Posts: 1

Re: disparition de l'interface admin du cms

donc pour accéder a l'interface admin, il faut à chaque fois redémarrer le serveur...
ce sont les utilisateurs qui vont être contents...

Raphaël Franchet

Expert Team

From: Toulouse

Registered: 10/08/2010

Posts: 1,117

Re: disparition de l'interface admin du cms

Il y avait un bug sur le cookie quand on clique sur "Forcer avec le navigateur" : il expirait avec la session.
Maintenant il tient 1 mois.

Donc moins de problèmes pour les 3.2 (sur la 3.2.4 qui sort bientot) dorénavant.
(Les 3.3+ ne rencontrant pas le problème)

Ceci dit, si vous n'effacez pas le cache de tomcat au démarrage, le bug ne se manifeste pas non plus.

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Raphael Franchet
Expert Ametys

Cédric Damioli

Ametys Product Manager

From: Toulouse

Registered: 10/08/2010

Posts: 336

Re: disparition de l'interface admin du cms

Je rajouterai que dès qu'on a accédé au moins une fois à l'interface d'admin, le bug ne se produit plus jusqu'au prochain vidage de cache du tomcat (soit au minimum au prochain redémarrage du serveur)

Donc non, pas besoin de redémarrer à chaque fois qu'on accède à l'admin